Сценарий
Описываю путь пользователя и исключения. Бот не должен превращаться в длинную анкету или лабиринт кнопок.
Все услуги
Разработка ботов для заявок и клиентских сценариев
Создаю ботов, которые берут на себя конкретный повторяющийся сценарий: принимают заявку, помогают выбрать услугу, записывают клиента, выдают материалы или уведомляют владельца.
Обсудить задачуЧто получите
- Меньше ручной переписки по одинаковым вопросам
- Заявки приходят в понятном и полном виде
- Сценарий доступен клиенту в удобном интерфейсе
- Владелец сохраняет контроль над данными и логикой
Что входит в работу
Интерфейс
Проектирую короткие сообщения, понятные действия, возврат назад и корректную обработку ошибок.
Интеграции
Подключаю сайт, таблицы, платежи, внешние API или уведомления, если они действительно нужны процессу.
Контроль
Добавляю журналирование, защиту от спама и понятный способ изменить контент без переписывания всей системы.
Кому подходит
Услуги по записиОнлайн-школыСервисные компанииВнутренние процессы малого бизнеса
Частые вопросы
Бот заменит менеджера?
Не всегда и не должен делать это любой ценой. Он хорошо снимает повторяющиеся действия, а сложные вопросы передаёт человеку вместе с собранным контекстом.
Можно принимать оплату?
Да, если для сценария это уместно. Способ оплаты и чеков выбирается с учётом вашей юридической схемы.
Что нужно для старта?
Описание текущего процесса, примеры диалогов и понимание результата: заявка, запись, оплата, выдача материала или другая измеримая операция.
Получите понятный план работ
Расскажите о задаче. Я задам уточняющие вопросы и предложу первый разумный шаг без навязывания лишнего объёма.